Assises de la télémédecine : quels enjeux pour les encaissements à distance ?

La télémédecine a connu son heure de gloire pendant la crise du COVID, devenant l’un des piliers de la continuité des soins en période de confinement. Comme souvent après une phase d’expansion rapide, la pratique a ensuite connu une décrue, avant de repartir à la hausse depuis deux ans.

Ce regain d’intérêt ne relève pas d’un simple effet conjoncturel : il traduit bel et bien une tendance de fond qui s’installe durablement dans le parcours de soins des patients et dans le quotidien des praticiens de santé.

Les Assises de la télémédecine, un signal fort

Le lancement des Assises de la télémédecine le 27 juin 2025 est un signe encourageant pour tous les acteurs du système de santé. Cette initiative marque le début d’un cycle national de concertation visant à donner un cadre structuré, équitable et durable à la pratique des consultations à distance.

Pour les praticiens, qu’ils soient chirurgien, psychologue ou kinésithérapeute, il s’agit d’une reconnaissance du rôle croissant de ce mode d’exercice.

Les objectifs affichés sont clairs : organiser une réflexion collective, mieux intégrer la télémédecine dans le parcours de soins et réduire les inégalités territoriales.

Les chiffres récents publiés par l’Assurance Maladie confirment l’importance de cette dynamique : en 2024, 13,9 millions de téléconsultations ont été réalisées, soit une hausse de 18,7 % par rapport à 2023.
Parmi elles, 55 % ont été assurées par des praticiens libéraux, principalement des médecins généralistes et des spécialistes.

Les Assises s’articulent autour de plusieurs ateliers thématiques, consacrés notamment aux publics vulnérables, à la téléexpertise, à la qualité et la pertinence des actes, ainsi qu’à l’adaptation aux territoires, en métropole comme en outre-mer.

L’objectif est de remettre au ministre de la Santé, en janvier 2026, un ensemble de recommandations concrètes pour renforcer et structurer la télémédecine en France.
Vous pouvez consulter le communiqué officiel de l’Assurance Maladie.

Une avancée prometteuse mais des vigilances à garder

Pour MY HEALTHY, ces Assises constituent une excellente initiative. Dans un contexte de vigilance accrue sur les dépenses de santé, le déploiement de la télémédecine peut apparaître comme l’une des solutions contribuant à préserver l’équilibre fragile de notre système.
Elle représente aussi une avancée sociale, car elle permet aux patients vivant dans des déserts médicaux d’accéder plus facilement à un praticien, qu’il soit dentiste, ostéopathe ou psychologue.

Toutefois, il convient de rester attentif à certaines limites, qui, espérons-le, seront couvertes par ce cycle de consultation.

• La télémédecine risque d’exclure les populations peu à l’aise avec les outils numériques.
• Elle pourrait également devenir un terrain propice à certaines formes de dérives, notamment à des fraudes en santé.
• Enfin, il est essentiel de maintenir un haut niveau de qualité et de pertinence dans les actes réalisés à distance.
  MY HEALTHY suivra avec attention les conclusions de ces concertations, convaincu que l’avenir de la télémédecine doit se construire autour d’un usage inclusif, sécurisé et centré sur le patient.

La consultation à distance doit aussi simplifier le paiement

Si de nombreuses solutions techniques existent aujourd’hui pour réaliser une visio-consultation, un point demeure souvent secondaire : les
encaissements des consultations à distance. Pourtant, la fluidité de l’expérience patient ne peut être complète sans une solution de règlement simple et adaptée.

Comme vous le savez, MY HEALTHY propose des solutions d’encaissement dédiées pour les professionnels de santé, pensées pour répondre à ce besoin spécifique.

Paiement par SMS

Le praticien envoie un SMS contenant un lien sécurisé.
Le patient règle sa consultation directement depuis son téléphone, en quelques secondes, avec une confirmation immédiate de la transaction.

Paiement par QR Code

Le praticien transmet un QR Code par mail, SMS ou via une facture électronique.
Le patient le scanne et procède au règlement de manière sécurisée.
Ce mode de paiement est particulièrement pratique pour un naturopathe ou un psychologue qui exerce en téléconsultation.

Encaissement différé ou en plusieurs fois

Au-delà du paiement instantané, MY HEALTHY permet de proposer des modalités souples comme l’encaissement différé ou le règlement fractionné.
Une solution qui facilite l’accès aux soins tout en sécurisant la trésorerie du praticien, qu’il soit chirurgien ou ostéopathe.

La télémédecine confirme aujourd’hui sa place dans le parcours de soins, et les Assises de 2025 ouvrent un cycle prometteur de structuration et de concertation. Mais pour répondre pleinement aux attentes des patients et des praticiens de santé, elle doit s’accompagner de solutions fluides couvrant l’ensemble du parcours, de la consultation jusqu’au règlement.
MY HEALTHY accompagne déjà les chirurgiens, dentistes, psychologues, ostéopathes, naturopathes et de nombreux autres praticiens avec des solutions modernes et fiables, parfaitement adaptées aux consultations à distance.