Le paiement sans contact s’est imposé comme une solution incontournable dans le paysage des transactions modernes. Rapide, hygiénique et sécurisé, ce mode de règlement séduit autant les consommateurs que les professionnels. Dans le secteur de la santé, où l’efficacité et la simplicité sont primordiales, il répond parfaitement aux besoins des praticiens et des patients. Découvrez comment intégrer cette technologie dans votre pratique grâce aux solutions innovantes proposées par MY HEALTHY.
Table des matières
Qu’est-ce que le paiement sans contact ?
Le paiement sans contact est une méthode de règlement où le transfert des données s’effectue via une technologie sans fil, comme le NFC (Near Field Communication) ou le RFID (Radio Frequency Identification). Les patients n’ont qu’à approcher leur carte bancaire ou leur smartphone d’un terminal compatible pour valider une transaction, sans avoir à entrer de code PIN pour des montants inférieurs à un certain plafond.
Avec l’essor des solutions numériques comme Apple Pay, Google Pay, ou Tap-to-Pay, ce mode de paiement est devenu un pilier de la modernisation des transactions, notamment dans les cabinets médicaux et les établissements de santé.
L’histoire du paiement sans contact : une évolution en quatre grandes étapes
1. Les prémices du paiement sans contact (années 1990)
L’idée du paiement sans contact a émergé dans les années 1990 avec l’apparition des premières cartes RFID (Radio Frequency Identification). Ces cartes, dotées de puces intégrant une technologie sans fil, ont été développées pour permettre des transactions rapides sans avoir besoin d’insérer la carte dans un terminal ou d’entrer un code PIN.
- 1995 : Les premières expériences avec des cartes RFID sont réalisées aux États-Unis pour des paiements dans les transports publics et les fast-foods.
- Début des années 2000 : Les banques commencent à expérimenter des cartes de crédit sans contact, mais ces solutions restent marginales en raison du coût élevé des technologies et d’un manque de confiance des consommateurs.
2. La généralisation avec le NFC (années 2000-2010)
Avec l’introduction de la technologie NFC (Near Field Communication), les paiements sans contact franchissent une étape clé. Cette innovation, plus rapide et plus sécurisée, permet aux appareils compatibles d’échanger des données en toute sécurité à courte distance (quelques centimètres).
- 2007 : Les premières cartes bancaires NFC sont lancées en Europe et commencent à être adoptées dans le commerce de détail.
- 2011 : Google introduit Google Wallet, un service de paiement mobile utilisant la technologie NFC.
- 2014 : Apple Pay entre sur le marché, accélérant l’adoption des paiements mobiles sans contact à travers le monde.
Au cours de cette période, l’infrastructure de paiement s’améliore considérablement avec l’installation massive de terminaux compatibles NFC dans les points de vente.
3. La démocratisation accélérée par la crise sanitaire (années 2020)
La pandémie de COVID-19 a marqué un tournant décisif pour le paiement sans contact. Lorsque la réduction des interactions physiques est devenue une priorité, les paiements sans contact se sont imposés comme une solution à la fois hygiénique et pratique.
- 2020 : En France, le plafond des paiements sans contact passe de 30 € à 50 € pour répondre à la demande croissante.
- 2021 : Les statistiques montrent que plus de 70 % des paiements de proximité en Europe sont effectués sans contact (source : Mastercard).
- 2023 : Les solutions de paiement sans contact comme Tap-to-Pay, qui ne nécessitent pas de terminal dédié, gagnent en popularité, notamment dans les secteurs de la santé et de la petite entreprise.
4. L’ère de l’innovation : vers une adoption universelle (2023 et au-delà)
Le paiement sans contact ne cesse d’évoluer, intégrant des technologies comme :
- Les montres connectées : De plus en plus de patients utilisent des appareils comme les Apple Watch pour régler leurs consultations ou médicaments.
- Les QR codes dynamiques : Une alternative au NFC qui connaît une croissance rapide, notamment dans les marchés émergents et les secteurs comme la santé à domicile.
- Les paiements biométriques : Les solutions utilisant les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale se développent pour offrir encore plus de sécurité et de simplicité.
Le paiement sans contact en détail
Le paiement sans contact repose sur la technologie NFC (Near Field Communication), qui permet à deux appareils compatibles d’échanger des données à courte distance, généralement moins de 4 centimètres. Ce mode de règlement, rapide et pratique, se décline principalement sous deux formes : le paiement par carte bancaire et le paiement par téléphone mobile (ou équipement connecté, comme les montres).
Par carte bancaire
Le paiement sans contact avec une carte bancaire s’effectue en approchant la carte à moins de 4 centimètres d’un terminal de paiement électronique (TPE).
Voici comment cela fonctionne :
- Processus simplifié : Le client présente simplement sa carte au terminal. L’ordre de paiement est transmis immédiatement, sans avoir à composer de code secret, signer un reçu ou présenter une pièce d’identité.
- Limites de sécurité :
- Montant maximum par transaction : En France, en 2025, le plafond est fixé à 50 € pour chaque opération sans contact.
- Plafond cumulé : Les banques définissent également un montant maximal pour les transactions sans contact cumulées sur une période donnée (par jour, semaine ou mois).
- Nombre de transactions consécutives : Une limite est imposée sur le nombre de paiements sans contact effectués consécutivement avant de demander une authentification supplémentaire.
- Au-delà des plafonds : Si une limite est dépassée, le client doit insérer sa carte dans le terminal et valider le paiement avec son code PIN.
- Sécurité renforcée : En cas de perte ou de vol de la carte, le détenteur doit immédiatement prévenir sa banque. Les démarches pour bloquer la carte restent les mêmes, qu’elle soit équipée ou non de la fonction sans contact.
Conseil pratique : L’utilisation d’un étui de protection RFID est recommandée pour bloquer toute tentative de capture frauduleuse des données de la carte bancaire.
Par téléphone mobile
Le paiement sans contact via un smartphone ou un appareil connecté (montres, bracelets) fonctionne de manière similaire à la carte bancaire, avec quelques spécificités :
- Conditions requises :
- Le téléphone ou l’appareil doit être équipé de la technologie NFC.
- La banque du client doit proposer un service de paiement mobile (comme Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay).
- Processus de paiement :
- Pour des achats de faible montant (environ 30 €), l’utilisateur approche simplement son appareil du terminal.
- Pour des montants plus élevés, une authentification supplémentaire peut être demandée :
- Saisie d’un code confidentiel sur le téléphone ou sur le terminal.
- Reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
- Plafonds et limites : Comme pour les cartes bancaires, des plafonds sont définis par les banques sur le montant cumulé des transactions et le nombre de paiements consécutifs autorisés.
- En cas de dépassement : L’utilisateur devra sélectionner une autre méthode de paiement ou fournir une authentification supplémentaire.
- En cas de perte ou vol : Il est essentiel de prévenir à la fois l’opérateur téléphonique (pour bloquer l’accès au téléphone) et la banque (pour désactiver les services de paiement mobile).
Avantages spécifiques des paiements mobiles :
- Flexibilité accrue : Les montants élevés peuvent être réglés sans contact grâce à l’authentification biométrique.
- Gestion des transactions : L’utilisateur peut suivre ses paiements en temps réel via une application mobile dédiée, offrant une meilleure visibilité sur ses dépenses.
Que ce soit par carte bancaire ou téléphone mobile, le paiement sans contact est une solution rapide et pratique, adaptée à des besoins variés. Si les cartes bancaires sont largement utilisées, les paiements mobiles et connectés gagnent en popularité grâce à leur flexibilité et leurs fonctionnalités avancées, renforçant encore davantage l’expérience utilisateur.
Les solutions MY HEALTHY
Le paiement sans contact a transformé de nombreux secteurs, et celui de la santé ne fait pas exception. MY HEALTHY, acteur incontournable de la santé numérique, propose des solutions de paiement innovantes et adaptées aux besoins spécifiques des professionnels de santé et de leurs patients.
En intégrant des outils modernes de paiement de santé, MY HEALTHY révolutionne l’expérience de paiement médical en alliant simplicité, sécurité et flexibilité.

Paiement sans contact via Tap-to-Pay : Transformez votre smartphone ou tablette en terminal de paiement, sans nécessité d’un équipement coûteux. Cette fonctionnalité permet de recevoir des paiements de manière fluide, rapide et sécurisée sans Terminal de Paiement Électronique (TPE).

Paiement par QR code : Génération de codes QR uniques pour chaque transaction, idéale pour les consultations à domicile ou les téléconsultations. Cette méthode favorise une gestion simplifiée des encaissements tout en offrant une expérience moderne aux patients

Paiement par SMS : Un outil pratique pour les patients préférant une solution encore plus simple. Après la consultation, un lien de paiement sécurisé est envoyé par SMS. En cliquant sur ce lien, le patient peut régler ses frais directement depuis son smartphone, sans nécessiter d’application ou de matériel supplémentaire. C’est une solution idéale pour les consultations à distance ou les paiements différés.
Des options flexibles pour les clients
MY HEALTHY met un point d’honneur à répondre aux attentes croissantes des patients en matière de paiement. Plusieurs options sont proposées pour s’adapter à leur situation financière :
- Paiement différé : Offrez à vos patients la possibilité de régler leurs frais médicaux à une date ultérieure. Une solution idéale pour gérer les dépenses imprévues tout en garantissant un encaissement rapide pour le praticien.
- Paiement fractionné : Divisez les frais médicaux en plusieurs mensualités, souvent sans frais supplémentaires pour le patient. Cette solution permet de rendre des soins coûteux, comme des traitements dentaires ou chirurgicaux, plus accessibles.
Une expérience fluide et rassurante pour tous
L’objectif principal de MY HEALTHY est de simplifier le parcours patient tout en allégeant la charge administrative des praticiens. Avec des tableaux de bord intuitifs, les professionnels peuvent :
- Suivre en temps réel les paiements effectués.
- Relancer automatiquement les paiements différés ou fractionnés.
- Accéder à des statistiques détaillées pour mieux gérer leur trésorerie.
Une innovation qui renforce la relation patient-praticien
En proposant des solutions modernes, MY HEALTHY aide les praticiens à renforcer la fidélité de leurs patients. Ces derniers se sentent soutenus, compris et rassurés quant à leurs possibilités de paiement. La disponibilité de ces options reflète également l’engagement des professionnels de santé envers une expérience patient de qualité, tout en améliorant leur gestion financière.
Lexique
Authentification
Processus de vérification de l’identité d’un utilisateur lors d’un paiement. Dans le paiement sans contact, cela peut inclure la saisie d’un code PIN, l’utilisation d’un mot de passe ou l’authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
Carte NFC (Near Field Communication)
Carte bancaire équipée de la technologie NFC, permettant de réaliser des paiements sans contact en approchant simplement la carte d’un terminal compatible.
Cryptogramme dynamique
Code à trois chiffres présent au dos de certaines cartes bancaires, qui change régulièrement pour sécuriser les transactions en ligne et sans contact.
Données bancaires
Informations nécessaires pour réaliser un paiement, telles que le numéro de carte, la date d’expiration, et parfois les coordonnées du compte bancaire associé.
Équipement connecté
Appareil doté de la technologie NFC utilisé pour effectuer des paiements sans contact, comme les montres connectées, les bracelets de fitness ou les smartphones.
Limite de transaction
Montant maximum qu’un utilisateur peut régler en une seule opération sans contact. En France, ce montant est généralement fixé à 50 €, sauf pour les paiements via un smartphone qui peuvent dépasser cette limite avec authentification.
Mobile Payment (Paiement Mobile)
Paiement effectué à l’aide d’un téléphone mobile équipé de la technologie NFC ou d’applications spécifiques comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.
NFC (Near Field Communication)
Technologie de communication en champ proche permettant la transmission de données entre deux appareils à courte distance, utilisée pour les paiements sans contact.
Paiement différé
Mode de paiement permettant de reporter le règlement à une date ultérieure, même lorsqu’il est effectué sans contact.
Paiement fractionné
Option de paiement permettant de diviser une somme en plusieurs échéances, parfois disponible pour des transactions sans contact.
Paiement par QR code
Méthode de règlement où le client scanne un QR code avec son smartphone pour effectuer un paiement directement via une application bancaire ou un service dédié.
Paiement sans contact
Méthode de règlement permettant de payer en approchant une carte bancaire ou un appareil NFC d’un terminal de paiement, sans avoir besoin d’insérer la carte ou de taper un code pour des montants limités.
Plafond cumulé
Montant total autorisé pour des paiements sans contact sur une période donnée (jour, semaine, mois), au-delà duquel une authentification est requise.
Portefeuille numérique (Wallet)
Application mobile ou en ligne permettant de stocker des informations de paiement, comme Google Pay, Apple Wallet ou Samsung Pay, pour faciliter les transactions sans contact.
Reconnaissance biométrique
Méthode d’authentification utilisant des caractéristiques biologiques uniques, telles que les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale, souvent utilisée pour sécuriser les paiements sans contact via smartphone.
Remboursement sans contact
Processus inverse d’un paiement sans contact, où un terminal peut créditer une carte bancaire ou un appareil NFC en cas de remboursement.
RFID (Radio Frequency Identification)
Technologie proche de la NFC, utilisée pour transmettre des données via des ondes radio, couramment employée dans les cartes bancaires et les étiquettes de suivi.
Sécurité des paiements
Ensemble des mesures prises pour protéger les transactions contre la fraude, comme le cryptage des données, les plafonds de paiement, et l’utilisation de codes dynamiques.
Tap-to-Pay
Fonctionnalité qui permet de transformer un smartphone en terminal de paiement, rendant possible l’acceptation de paiements sans contact sans équipement supplémentaire.
Terminal de paiement électronique (TPE)
Appareil utilisé pour traiter les paiements par carte bancaire, incluant les transactions sans contact.
Tokenisation
Méthode de sécurité qui remplace les données sensibles de paiement par un identifiant unique, ou « token », rendant les paiements sans contact plus sûrs.
Transaction NFC
Opération de paiement ou de transfert de données effectuée via la technologie NFC entre un appareil (comme une carte ou un smartphone) et un terminal.
Verrouillage automatique
Fonctionnalité des applications de paiement ou des appareils NFC qui désactive les paiements sans contact après un certain nombre de transactions consécutives, nécessitant une authentification.