Les pratiques évoluent dans les cabinets médicaux. Aujourd’hui, les professionnels de santé s’ouvrent à de nouvelles solutions d’encaissement, plus simples et plus connectées. Le paiement mobile via smartphone (Tap to Pay, QR Code, etc.) s’impose progressivement comme une alternative sérieuse aux terminaux de paiement classiques (TPE). Quels avantages concrets pour les praticiens et leurs patients ? Décryptage.
Une révolution discrète, mais bien lancée
En quelques années, les habitudes de paiement ont considérablement changé, portées par la digitalisation des soins et les usages du grand public. Les cartes sans contact, les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay), ou encore les paiements via QR Code ont modifié notre rapport à l’encaissement.
Dans ce contexte, les professionnels de santé ne font pas exception. Kinésithérapeutes, ostéopathes, psychologues, médecins généralistes… Tous recherchent des solutions plus souples, sans les contraintes du matériel traditionnel. D’où l’essor du paiement mobile en cabinet.
Tap to Pay : encaisser avec un simple smartphone
Le Tap to Pay (aussi appelé Tap on Phone) permet d’encaisser un paiement par carte bancaire sans terminal. Il suffit d’un smartphone compatible NFC et d’une application dédiée. Le patient approche sa carte, et le paiement est validé, comme sur un TPE sans contact.
Les avantages sont nombreux :
- Pas d’achat de matériel : le smartphone du praticien suffit
- Moins de maintenance qu’un TPE classique (pas de panne de batterie, pas de rouleau à changer…)
- Gain de place sur le bureau ou à domicile (pratique pour les consultations mobiles)
- Sécurité garantie : les données sont chiffrées, conformes aux normes bancaires
Exemple concret : un psychologue en libéral peut désormais encaisser ses patients en séance sans terminal, simplement via son téléphone. Idéal aussi pour les professionnels à domicile, comme les infirmiers.
Le paiement par QR Code : une solution rapide et sans contact
Autre solution en pleine croissance : le paiement par QR Code. Le principe est simple : le professionnel affiche un QR Code (sur écran ou imprimé) que le patient scanne avec son smartphone. Il est ensuite redirigé vers une page de paiement sécurisée.
Cette méthode est :
- Sans contact : pas besoin de toucher un appareil tiers
- Instantanée : le paiement se fait en quelques clics
- Compatible avec tous les smartphones
- Utile pour la téléconsultation : le QR Code peut être envoyé par e-mail ou SMS
Chez MY HEALTHY, nous avons conçu des outils simples pour faciliter ce type de paiement, avec ou sans application dédiée.
Une gestion de cabinet plus fluide
Au-delà de l’encaissement, ces solutions participent à une modernisation globale de la gestion de cabinet. Moins de paperasse, moins d’erreurs de caisse, moins d’attente pour les patients. Le paiement mobile s’intègre facilement dans un parcours digital déjà en place : prise de rendez-vous en ligne, téléconsultation, facturation numérique, etc.
Résultat : un gain de temps et une meilleure expérience patient, notamment pour les plus jeunes, habitués aux paiements 100% digitaux.
Et la carte vitale dans tout ça ?
Pour les professionnels conventionnés, la carte vitale reste essentielle pour la télétransmission. Mais bonne nouvelle : ces nouvelles solutions de paiement peuvent cohabiter avec les logiciels métier. Il est donc possible d’utiliser un outil comme Tap to Pay ou QR Code pour encaisser, tout en télétransmettant à l’Assurance maladie comme avant.
Quels critères pour choisir une solution d’encaissement mobile ?
Avant de se lancer, voici quelques points à considérer :
- Compatibilité avec votre smartphone ou votre logiciel de gestion
- Coûts : attention aux frais de transaction ou d’abonnement
- Simplicité d’usage pour vous comme pour vos patients
- Fiabilité et sécurité : privilégier des prestataires reconnus
Les équipes MY HEALTHY peuvent vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre pratique.
🔍 Quelle solution de paiement est faite pour votre cabinet ?
Vers la fin du TPE en cabinet médical ?
Les terminaux classiques ne disparaîtront pas du jour au lendemain. Mais leur usage devient progressivement moins indispensable, surtout dans les professions libérales où la flexibilité est essentielle. Les solutions mobiles comme le Tap to Pay ou le paiement par QR Code offrent une nouvelle vision de l’encaissement médical : plus simple, plus mobile, plus connectée.
Pour aller plus loin, cet article des Échos explique pourquoi la carte bancaire a encore de beaux jours devant elle, même dans un monde de plus en plus numérique.
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